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La page d’accueil du site Web nord-américain de FamilySearch présente désormais des outils de recherche au lieu d’une connexion à un compte. Capture d’écran de FamilySearch.org, gracieuseté de Church News.Tous droits réservés.
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Par Kaitlyn Bancroft, Nouvelles de l’Église
La caractéristique la plus marquante de Site Web nord-américain de FamilySearch était auparavant une page de connexion. Les utilisateurs se sont d’abord connectés, puis ont commencé à rechercher leurs arbres généalogiques.
Mais maintenant, la page d’accueil place la fonction de recherche au premier plan. Et dès que les utilisateurs saisissent des informations familiales, ils sont connectés non seulement aux dossiers de FamilySearch, mais aussi à leur propre arbre généalogique.
Jim Ericson, directeur marketing nord-américain de FamilySearch, a déclaré que la nouvelle fonctionnalité de recherche est disponible depuis environ un an, mais que le site Web nord-américain n’a commencé à la montrer de manière aussi visible qu’il y a environ un mois. Il est actuellement en phase de test, redirigeant la moitié des utilisateurs vers l’ancienne page d’accueil et l’autre moitié vers la nouvelle.
L’objectif de la nouvelle page d’accueil est d’atteindre les personnes moins expérimentées en matière de recherche sur l’histoire familiale, a déclaré Ericson.
« La nouvelle page d’accueil est donc destinée à ces (personnes), avant de se connecter, pour se familiariser avec FamilySearch et ce que FamilySearch a à offrir », a-t-il déclaré.
Et jusqu’à présent, ça marche. Ericson a déclaré le mois dernier que la nouvelle page d’accueil surpassait la page d’accueil précédente en termes d’engagement des utilisateurs et de création de compte.
“La fonctionnalité de l’expérience globale n’a vraiment pas changé”, a-t-il déclaré. “Ce que nous espérons, c’est que les gens pourront atteindre plus rapidement leur objectif en s’approchant de FamilySearch et que (cette) expérience positive et joyeuse les encouragera à continuer plus longtemps et à faire de nouvelles découvertes au fil du temps.”
Ericson a déclaré que les changements apportés à la page d’accueil nord-américaine sont survenus lorsque les administrateurs de FamilySearch ont réfléchi à la façon dont la recherche sur l’histoire familiale diffère considérablement en fonction de l’origine d’une personne.
FamilySearch a testé des pages d’accueil personnalisées dans divers pays, a déclaré Ericson, constatant que « (l’) approche personnalisée, notamment en présentant des collections plus pertinentes en fonction des populations que nous atteignons, a amélioré l’efficacité pour inciter les gens à s’engager et à créer comptes.”
En Amérique du Nord, les collections de recherche les plus pertinentes sont généralement celles du gouvernement, de la religion et d’autres types de documents indexés, a déclaré Ericson.
Les prochaines étapes pour le site Web nord-américain consistent à diriger tout le trafic vers la nouvelle page d’accueil et à mettre en valeur les collections de documents qui représentent une variété de données démographiques.
“(Donc) nous proposons une expérience différente basée sur l’orientation occidentale de la façon de créer un arbre généalogique”, a déclaré Ericson.
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